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              400-082-6896

              服务支持

              服务支持

              服务理念

                     天津泽昊起重设备有限公司着重建立建全完善的售后服务体系和专业售后服务队伍,以高效率,高技能,高品质的售后服务工作来满足用户的要求,构建长期的合作服务关系,为客户提供全面深入的服务。 


              服务内容

                     一. 定期常规检查维保服务
                     1.对设备各部件所需的机油/润滑油的情况进行详细检查,并汇报发现的渗漏;
                     2.检查钢丝绳的磨损,出现的变形情况以及钢丝绳的润滑及绳头连接情况;
                     3.检查起升滑轮、卷筒、大、小车行走车轮及轴承等处的工况及润滑情况;
                     4.检查吊具及吊钩的磨损情况,如果目测发现问题将进一步进行表面无损测试,以确认设备能否安全使用;
                     5.检查葫芦的外围部件,小车机架,维修通道,栏杆扶手等的破损情况;
                     6.检查整车操作系统是否平稳,手操显示是否正确;
                     7.检查限位装置,如限位开关,报警灯,喇叭等;
                     8.检查电控箱内全部接触器、继电器、延时继电器等能否正常操作,有无松/断线等;
                     9.检查马达,耦合线圈及刹车系统的接线及磨损情况,以确定马达的运行及磨损情况;
                     10.检查轨道及其安全装置;
                     11.检查起升刹车装置:安装位置是否位移,低速下能否安全运行,各项功能测试,润滑的状况;
                     12.检查马达刹车系统:安装位置是否位移,是否有机油渗入刹车部件,刹车片的磨损是否正常,制动线圈是否正常,有无损坏的部件,空气间隙的调节,是否部件使用不当等。
                     13.检查主电源系统,以确认集电器,小车供电系统能否正常工作; 


              服务承诺 

                     1.对交付用户的起重机实施1年的免费质保服务,对售出的Demag起重机零部件实施3月至6月的免费质保服务。
                     2.在质量保证期内的免费质保服务包括:实行专人专车定期检查维保及24小时待命服务;质量保证期后应用户要求有偿服务。
                     3.本公司对客户服务的响应时间在2小时内(指从接到用户的电话到本公司服务人员到达用户现场的时间)。 


              “质量的保证,专业的技术,迅速的服务”是我们对客户的永久承诺。

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